Mon colis étant signalé endommagé j'ai dû aller le récupérer en agence (2*17km)
Ce n'est pas juste le carton qui est endommagé. Tout est imbibé/détrempé.
Le carton a été ouvert/déchiré/découpé au cutter et vulgairement rescotché. (Voir photos)
La qualité de livraison est déplorable, comment on en arrive à abîmer un colis à ce point ?
Mais je rajoute une étoile seulement pour la jeune femme qui est sympathique à l'accueil.
Absolument incompétents!! Ils ne prennent même plus la peine de passer, et mettent le colis directement en point relais prétextant qu'il n'y avait personne au domicile!! Un des livreurs de Tours a même appelé skyrock il y a quelques temps pour expliquer comment il volait les colis dans les boîtes aux lettes..
Très bien pour compléter les horaires d'ouverture du magasin point relais du centre-ville. Dommage en revanche qu'il n'y ait pas un parking plus grand et plus sécurisé pour stationner devant : 3 voitures à peine peuvent stationner le long de la voie publique.
Un excellent service de proximité. A encourager car le gérant le mérite vraiment. Agréable et disponible. Bravo! N hésitez pas à choisir ce point relais, rapide et efficace!
Quelle déception depuis le changement de propriétaire.... Une personne pas aimable, un local quasiment vide......
Nous attendons une livraison TNT indiquée comme livrée depuis 2 jours, lorsque l'on se présente pour savoir où est notre colis nous sommes reçus sèchement et sur un ton extrêmement désagréable et notre colis est introuvable.....
Moi qui faisais livrer tous mes colis là bas, c'est terminé.
Meilleur point relais! Des heures d'ouverture conséquentes, aucune attente que ce soit pour déposer ou rechercher un colis, de la facilité pour se garer et surtout le principal, la bonne humeur constante et la sympathie du monsieur. Sans parler de son efficacité! :)
Personne sérieuse et soucieuse de la relation client. Le service rendu est impeccable et toujours avec le sourire. Très bon point relais, le gérant n'hésite pas à rendre service quand il le peut et à faciliter les envois.