INCOMPÉTENT plus jamais je ne livre par eux , je paye des frais de ports pour ne pas avoir de passage du livreur ni d avis de passage depuis de 12 novembre en attente de là soit disant livraison . Aujourd’hui le 15 novembre même eux ne savent pas où se trouve mon colis censé être finalement à une poste à plus de 15km de chez moi. Nombreux appels pour le chercher encore aujourd’hui introuvable cela peu arriver malheureusement ce n est pas la première fois
Absolument incompétents!! Ils ne prennent même plus la peine de passer, et mettent le colis directement en point relais prétextant qu'il n'y avait personne au domicile!! Un des livreurs de Tours a même appelé skyrock il y a quelques temps pour expliquer comment il volait les colis dans les boîtes aux lettes..
Attendre 40min avant de voir quelqu'un puis attendre de nouveau car mon colis était introuvable, comme la personne devant moi.
A fuir de toute urgence !!!!
Privilégier et exiger une livraison en point relais.
envois sans arret deprogrammés aucun service client efficace meme si aimables. Des années de problèmes. jamais eu de probleme avec ups.je decommande fortement a tout profesionnel.
Rien à dire un service soigné et ponctuel ...pour ma part toujours le même livreur (femme) sympa , polie et qui connaît les habitudes de ces clients merci
Pratique quand ça fonctionne beaucoup de dysfonctionnements en 2022 et des erreurs humaines d’approvisionnement tu ouvres le casier le colis n’y est pas la tu bataille pour prouver ta bonne foi. Où tu veux envoyer un colis et il y a pas de disponibilité. Ou tout simplement le colis fini dans une boutique à proximité qui n’est pas forcément ouverte quand toi tu es disponible. Le concept est très bien resté à perfectionner les défauts
Meilleur point relais! Des heures d'ouverture conséquentes, aucune attente que ce soit pour déposer ou rechercher un colis, de la facilité pour se garer et surtout le principal, la bonne humeur constante et la sympathie du monsieur. Sans parler de son efficacité! :)
Je n'aimais pas trop les points relais ou faut presque s'excuser de venir et je préférais payer pour être livré chez moi. Maintenant c'est un bonheur d'aller chercher chez D'COLIS avec le chef qui a toujours le sourire et est sympathique comme tout. Rapide, efficace... Bref... Je suis ravie.
Bref