Livreurs qui font pas leur travail. Il vient pour un colis il me trouve pas il m’appelle pas et il me laisse pas un avis de passage il rentre chez lui tranquille, mon colis a été renvoyé à l’expéditeur. Une autre fois pour un autre colis il passe je ne suis pas chez moi il me laisse un message vocal pour me dire qu’il faut venir à l’agence sans précisé l’adresse ni les horaires, je fais 28km une fois arrivé chez eux ils me disent non finalement votre colis à été déposé à la poste. Nul 😡
Super expérience, les livreurs sont sûrement souriant et aimables ( pas sur car je ne l’ai ni vue ni eu au téléphone) et ils sont forts, costauds, capables de vous livrer une vitrine d’une vingtaine de kilos par dessus un portail de 1m90 sans meme se casser le dos, ce mode de livraison est tellement plus simple, merci a chronopost à recommander a toutes mes connaissances… que je n’aiment pas.
Inacceptable : colis commande sur Amazon le 4 fevrier. Tentative de livraison le 9 par DPD.
Appel DPD ce jour : agence Chronopost a pris en charge votre colis.
Appel de Chronopost : pas de livraison à domicile comme demande pas d’avis de passage - obligé d’appeler pour savoir où est la commande pour aller la chercher en point relais. J’adore faire votre travail. Nul nul nul direct en point relais la prochaine fois pour éviter de perdre du temps
Pratique quand ça fonctionne beaucoup de dysfonctionnements en 2022 et des erreurs humaines d’approvisionnement tu ouvres le casier le colis n’y est pas la tu bataille pour prouver ta bonne foi. Où tu veux envoyer un colis et il y a pas de disponibilité. Ou tout simplement le colis fini dans une boutique à proximité qui n’est pas forcément ouverte quand toi tu es disponible. Le concept est très bien resté à perfectionner les défauts
Un désastre, scanné et déposé le colis, reçu très rapidement la confirmation d'envoi, ensuite un trou noir. Mondial Relay est incapable de me dire ce qu'est devenu mon colis au bout de 10 jours!
Pratique MAIS SEULEMENT QUAND ÇA FONCTIONNE, ça fait 2 semaines que mes colis sont bloqués dans le locker car il est en panne, il serait temps de se bouger 😠 concept à revoir