INCOMPÉTENT plus jamais je ne livre par eux , je paye des frais de ports pour ne pas avoir de passage du livreur ni d avis de passage depuis de 12 novembre en attente de là soit disant livraison . Aujourd’hui le 15 novembre même eux ne savent pas où se trouve mon colis censé être finalement à une poste à plus de 15km de chez moi. Nombreux appels pour le chercher encore aujourd’hui introuvable cela peu arriver malheureusement ce n est pas la première fois
Aucune livraison pendant 4 jours sans aucun avis de passage alors que dans le suivi de colis il y a une présentation chaque jour. Obligé d'aller chercher le colis dans un point relais le premier jour du reconfinement. Il me semble pourtant que leur fonction première est la livraison. Je ne peux même pas dire que le service est déplorable car il y en a tout simplement pas.
Inacceptable : colis commande sur Amazon le 4 fevrier. Tentative de livraison le 9 par DPD.
Appel DPD ce jour : agence Chronopost a pris en charge votre colis.
Appel de Chronopost : pas de livraison à domicile comme demande pas d’avis de passage - obligé d’appeler pour savoir où est la commande pour aller la chercher en point relais. J’adore faire votre travail. Nul nul nul direct en point relais la prochaine fois pour éviter de perdre du temps
Attendre 40min avant de voir quelqu'un puis attendre de nouveau car mon colis était introuvable, comme la personne devant moi.
A fuir de toute urgence !!!!
Privilégier et exiger une livraison en point relais.
Rien à dire un service soigné et ponctuel ...pour ma part toujours le même livreur (femme) sympa , polie et qui connaît les habitudes de ces clients merci
Un désastre, scanné et déposé le colis, reçu très rapidement la confirmation d'envoi, ensuite un trou noir. Mondial Relay est incapable de me dire ce qu'est devenu mon colis au bout de 10 jours!
Quelle déception depuis le changement de propriétaire.... Une personne pas aimable, un local quasiment vide......
Nous attendons une livraison TNT indiquée comme livrée depuis 2 jours, lorsque l'on se présente pour savoir où est notre colis nous sommes reçus sèchement et sur un ton extrêmement désagréable et notre colis est introuvable.....
Moi qui faisais livrer tous mes colis là bas, c'est terminé.