Alimentation du Castellas CATASTROPHIQUE, lieu très sale, désaffecté, gérant ne disant ni bonjour, ni merci, ni au revoir et ose être arrogant. Ce point Retrait est à fuir....
Mon colis étant signalé endommagé j'ai dû aller le récupérer en agence (2*17km)
Ce n'est pas juste le carton qui est endommagé. Tout est imbibé/détrempé.
Le carton a été ouvert/déchiré/découpé au cutter et vulgairement rescotché. (Voir photos)
La qualité de livraison est déplorable, comment on en arrive à abîmer un colis à ce point ?
Mais je rajoute une étoile seulement pour la jeune femme qui est sympathique à l'accueil.
Inacceptable : colis commande sur Amazon le 4 fevrier. Tentative de livraison le 9 par DPD.
Appel DPD ce jour : agence Chronopost a pris en charge votre colis.
Appel de Chronopost : pas de livraison à domicile comme demande pas d’avis de passage - obligé d’appeler pour savoir où est la commande pour aller la chercher en point relais. J’adore faire votre travail. Nul nul nul direct en point relais la prochaine fois pour éviter de perdre du temps
Attendre 40min avant de voir quelqu'un puis attendre de nouveau car mon colis était introuvable, comme la personne devant moi.
A fuir de toute urgence !!!!
Privilégier et exiger une livraison en point relais.
Pourquoi on t il appelé ça ! ' Chronopost ??? je me le demande ?? car ces deux de tension poste je crois , ces très long , alors que UPS ou DHL ces un jour seulement eux ces 3 semaines au moins quand ces pas trop compliqué, je vous recommande pas chrono de la poste à deux de tension ......
Pratique quand ça fonctionne beaucoup de dysfonctionnements en 2022 et des erreurs humaines d’approvisionnement tu ouvres le casier le colis n’y est pas la tu bataille pour prouver ta bonne foi. Où tu veux envoyer un colis et il y a pas de disponibilité. Ou tout simplement le colis fini dans une boutique à proximité qui n’est pas forcément ouverte quand toi tu es disponible. Le concept est très bien resté à perfectionner les défauts
Un désastre, scanné et déposé le colis, reçu très rapidement la confirmation d'envoi, ensuite un trou noir. Mondial Relay est incapable de me dire ce qu'est devenu mon colis au bout de 10 jours!
Pratique MAIS SEULEMENT QUAND ÇA FONCTIONNE, ça fait 2 semaines que mes colis sont bloqués dans le locker car il est en panne, il serait temps de se bouger 😠 concept à revoir